Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Administrator jest właścicielem marki LaVita Acqua oraz serwisu internetowego dostępnego pod adresem lavitaaqua.com.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które nam podasz dobrowolnie za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie. Mogą to być:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy (opcjonalnie),
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeśli podany),
• treść wiadomości / zapytania.

Nie zbieramy danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO (m.in. danych o zdrowiu, poglądach politycznych, wyznaniu religijnym).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy

Cel: odpowiedź na przesłane zapytanie handlowe lub informacyjne, nawiązanie kontaktu B2B.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — uzasadniony interes administratora (obsługa klienta).

Okres przechowywania: dane przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu).

3.2 Realizacja umowy lub zamówienia

Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży lub współpracy B2B.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy.

Okres przechowywania: czas trwania umowy oraz 5 lat od jej zakończenia (wymogi rachunkowe i podatkowe wynikające z przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy o rachunkowości).

3.3 Wypełnienie obowiązków prawnych

Cel: wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

Okres przechowywania: 5 lat liczone od końca roku obrotowego, zgodnie z ustawą o rachunkowości.

3.4 Analityka i poprawa działania serwisu

Cel: analiza ruchu na stronie internetowej, poprawa jej funkcjonowania.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — uzasadniony interes administratora. Szczegółowe informacje w Polityce Cookies.

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingowych — podmioty zapewniające infrastrukturę techniczną serwisu (serwery, poczta e-mail), działające jako podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych;
• Dostawcy narzędzi analitycznych — np. Google LLC (Google Analytics) — szczegóły w Polityce Cookies;
• Dostawcy oprogramowania CRM i do obsługi klienta — wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi Twojego zapytania;
• Organy publiczne — wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem (np. organy podatkowe, sądy).

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi Google LLC (m.in. Google Analytics, Google Fonts), dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

Poza powyższym wyjątkiem, dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

6. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy;
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) — tzw. „prawo do bycia zapomnianym", o ile nie zachodzą przesłanki dalszego przetwarzania;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach;
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany;
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora;
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO):

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS (HTTPS),
• kontrolę dostępu do danych na zasadzie minimalnych uprawnień,
• regularne aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej lub wiadomość e-mail (jeśli posiadamy Twój adres). Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest pod adresem: lavitaaqua.com/polityka-prywatnosci.html.